Produkt-Support
Unser Support-Team steht Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Lassen Sie uns Ihnen helfen
Als PriceShape-Kunde profitieren Sie von unserem herausragenden Produktsupportteam. Sie kennen die Plattform in- und auswendig und vereinfachen selbst die komplexesten Probleme. Unser Support dreht sich darum, Menschen zu helfen. Wir bieten Ihnen sowohl professionelles Fachwissen als auch persönliche Betreuung, um Ihre Herausforderungen effizient zu lösen.
Schneller und verlässlicher Support
Unser Service ist ein wesentlicher Bestandteil Ihres Produkts, und wir sorgen dafür, dass Sie nie lange auf Unterstützung warten müssen. Unsere Kunden erhalten im Durchschnitt innerhalb von drei Minuten eine Antwort. So können wir schnell ins Gespräch kommen und optimalen Support bieten.
Das sagen unsere Kunden
Erfolg vs. Unterstützung
Die Produkt-Support- und Kundenerfolgsteams arbeiten eng zusammen und pflegen einen fortlaufenden Dialog, um Kundenzufriedenheit und Performance sicherzustellen. Unser Supportteam steht Ihnen bei technischen Problemen zur Seite, während sich das Customer-Success-Team darauf konzentriert, Ihnen bei der Erreichung Ihrer langfristigen Ziele und der strategischen Nutzung von PriceShape zu helfen.
Häufig gestellte Fragen
Wie erfassen wir die Daten Ihrer Konkurrenten?
Wir haben einen innovativen Scraper mit fortschrittlicher Scraping-Technologie entwickelt, der diverse Wege bietet, Anbieter Ihrer Produkte zu finden. Dazu kommt ein gründliches Validation-Setup, das sowohl KI-basierte als auch manuelle Überprüfungen umfasst.
Gepaart mit einem mehrstufigen Ansatz für den Webseitenzugriff unter Einsatz neuester Tools, gewährleistet dies, dass Ihre Daten aktuell und korrekt sind.
Sie können jederzeit einen kostenlosen Test anfordern und die Daten für Ihre Produkte einsehen.
Kann ich spezifische Preisstrategien für verschiedene Produkte oder Kategorien festlegen?
Ja, basierend auf den Attributen, die Sie in Ihren Eingabefeed bei PriceShape aufnehmen, können Sie die Auswahl der Produkte treffen. Das könnte beispielsweise nach Marke, Produkttyp, Kampagne oder einem von Ihnen gewählten benutzerdefinierten Attribut geschehen.
Wie können Google-Analytics- oder Vertriebsdaten in PriceShape integriert werden?
Durch das Hinzufügen von Performance-Daten zu Ihrem PriceShape-Konto können Sie Ihren Preisstrategien, Marketing-Feeds und der Bestandsverwaltung eine zusätzliche Dimension verleihen. Sie können zum Beispiel umsatzstarke, langsame Verkäufer oder beliebte Produkte sehen, bei denen Ihr „Wochen auf Lager” niedrig ist.
Zusätzlich haben wir umfassende Anleitungen zur Integration von Google Analytics und anderen benutzerdefinierten Setups erstellt, auf die Sie nach der Anmeldung Zugriff haben. Diese Anleitungen führen Sie Schritt für Schritt durch die Vorgehensweise und die Gründe, warum Sie Ihre Daten in PriceShape optimal nutzen sollten. Sie finden sie in unserem Hilfe-Center hier (Sie müssen angemeldet sein).
Haben Sie noch Fragen?
Bitte sehen Sie sich alle häufig gestellten Fragen an oder wenden Sie sich an einen unserer Spezialisten.